Пылесос Roborock не заряжается — что делать?

Если робот-пылесос Roborock перестал заряжаться, не спешите менять аккумулятор. В большинстве случаев проблема решается простой чисткой контактов, проверкой блока питания или обновлением прошивки. Ниже — чёткая последовательность действий, чтобы быстро вернуть зарядку, а также признаки, когда нужна профессиональная диагностика.

Быстрые проверки за 5 минут

Начните с базовых вещей — это закрывает до половины случаев «не заряжается»:

• Розетка и сеть. Подключите базу в заведомо рабочую розетку без удлинителей и фильтров. Проверьте, что вилка вставлена до упора.
• Блок питания. Убедитесь, что индикатор базы светится (если предусмотрен), блок не «потрескивает» и не греется в покое.
• Положение робота. Поставьте Roborock вплотную к направляющим, чтобы контактные «усы» точно попали на пластины базы. Дождитесь звука/индикации начала зарядки.
• Перезапуск. Нажмите и удерживайте кнопку питания 3–5 секунд, затем снова посадите на базу.
• Пауза после разряда в ноль. Если аккумулятор разряжен полностью, оставьте робот на базе 10–20 минут — некоторые модели «просыпаются» не сразу.

Если после этих шагов зарядка не стартует, переходите к аккуратной чистке и диагностике ниже.

Для сложных случаев и гарантии результата пригодится официальный сервисный центр Roborock — можно вставить вашу ссылку на нужную страницу.

Чистка и восстановление контактов

Окисление и налёт на контактных площадках — частая причина отсутствия зарядки, особенно в пыльных помещениях и при уборке влажных зон.

• Отключите базу от сети. Безопасность в приоритете.
• Очистите пластины на базе и «усы» робота сухой микрофиброй. Если есть тёмный налёт, слегка пройдитесь мягким ластиком.
• Упрямый налёт снимите ватной палочкой с каплей изопропилового спирта (70–90%). Не используйте воду и абразивы.
• Проверьте пружинность контактов. «Усы» должны ходить и пружинить. Если заедают — аккуратно разработайте, не гните сильно.
• Проверьте высоту ковра. Толстый ковёр под базой мешает плотному прижиму. Переставьте базу на ровный твёрдый пол.

Альтернативный анкор для ссылок: ремонт техники Roborock — разместите ссылку на вашу услугу.

Диагностика блока питания и базы

Если чистка не помогла, есть шанс, что проблема в базе или адаптере.

• Кабель и штекер. Осмотрите кабель: нет ли «переломов», подплавленных участков, люфта в штекере базы.
• Адаптер. На большинстве моделей используется адаптер с фиксированным напряжением (уточняйте на шильдике). При подозрениях замените на оригинальный или совместимый по характеристикам.
• Перегрев. Сильно горячий блок питания в простое — признак неисправности. Не используйте его.
• Плата базы. Если робот стартует от другой базы (попросите у знакомых), а от вашей — нет, проблема почти наверняка в плате/контактах базы.

Программные причины: прошивка, приложение, ошибки

Иногда заряд блокируется программно.

• Обновления. Откройте приложение Roborock/Mi Home и проверьте обновления прошивки. Установите и перезагрузите робот.
• Сброс. Выполните мягкий сброс (reset) согласно инструкции для вашей модели. Это не удалит карты, если предусмотрен «soft reset».
• Ошибки и коды. Если робот подаёт сигнал ошибки/мигает индикатором, сверитесь с руководством (код может означать перегрев батареи, блокировку зарядки и т. п.).
• Температура батареи. Зарядка может не стартовать при слишком холодной/горячей батарее. Дайте роботу остыть/согреться до комнатной температуры.

Аккумулятор: когда пора менять

Литий-ионные батареи деградируют от времени, перепадов температур и глубоких разрядов. Признаки износа:

• Быстрая потеря заряда и резкие «скачки» процентов.
• Робот уходит с базы и почти сразу просит заряд.
• Зарядка идёт необычно долго или вовсе не стартует при нормальных контактах и блоке питания.

Что делать: если роботу 2–4 года и он работает каждый день, замена аккумулятора — логичный шаг. Выбирайте оригинал или качественный аналог с подходящим разъёмом и габаритами. После замены сделайте 2–3 цикла нормальной заряд/разряд до автодок-возврата — контроллеру нужно «калиброваться» в рамках обычного использования.

Механические повреждения

После удара или «застревания» на пороге может сместиться узел контактных «усов» или отойти шлейф.

• Осмотрите корпус базы и робота. Трещины, деформации, люфт контактных узлов — повод для разборки в сервисе.
• Шум и писк при посадке на базу. Может означать короткое замыкание или проблемы в контроллере зарядки.
• Следы влаги/коррозии. Даже одна влажная уборка при повреждённой прокладке могла запустить окисление. Нужна профессиональная очистка и сушка.

Когда точно в сервис

Не рискуйте, если наблюдается хотя бы один пункт:

• Блок питания греется, пахнет гарью, слышны щелчки/писк.
• Контакты базы или робота обгорели/почернели после искрения.
• Зарядка прерывается с ошибками, робот выключается во время зарядки.
• После падения/залития появились артефакты, перезагрузки, нестабильная связь с приложением.

В таких случаях безопаснее обратиться в сервисный центр Roborock, где проверят базу, контроллер заряда, батарею и шлейфы под нагрузкой, а также обновят ПО и проведут чистку.

Пошаговый чек-лист действий дома

Шаг 1. Обесточьте и осмотрите

Снимите робот с базы, отключите адаптер от сети, проверьте кабель и штекер, убедитесь в отсутствии повреждений.

Шаг 2. Очистите контакты

Протрите площадки и «усы» микрофиброй, при необходимости — лёгкой обработкой изопропанолом. Дайте полностью высохнуть.

Шаг 3. Проверьте посадку

Поставьте базу на ровный пол, снимите коврик. Аккуратно посадите Roborock на базу — следите, чтобы колёса не вывешивались.

Шаг 4. Перезапустите и обновите

Сделайте перезапуск, проверьте обновления прошивки в приложении, затем повторно поставьте на базу.

Шаг 5. Оцените поведение

Если индикатор зарядки стабильно горит/моргает штатно — оставьте на 30–60 минут и проверьте рост процента. Если заряд не идёт — переходите к проверке адаптера или обращайтесь в сервис.

Как продлить жизнь зарядке и батарее Roborock

• Стабильное место базы. Ровный пол, без ковров и порожков, минимум 0,5 м свободного пространства по бокам.
• Температура. Не размещайте базу у батареи/на солнце; оптимум — 18–26 °C.
• Регулярная чистка. Раз в 2–4 недели протирайте контакты и пыль вокруг базы.
• Режим работы. Не гоняйте робот до полного нуля ежедневно: глубокий разряд ускоряет деградацию.
• Оригинальные аксессуары. Используйте родной адаптер/совместимые по параметрам, избегайте «безымянных» блоков.

Краткий итог

В 6 из 10 случаев Roborock перестаёт заряжаться из-за контактов, положения на базе или проблем с адаптером — это можно устранить дома за 10–20 минут. Если чистка и базовая диагностика не помогли, вероятна неисправность базы, контроллера заряда или аккумулятора. Не тяните: профессиональная диагностика в сервисном центре Roborock сэкономит время и батарею, а заодно продлит ресурс устройства.